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精细化营销美国前邮政部部长、美国百货商店之父约翰·华纳梅克(JohnWanamaker)感叹道:“我在广告上的投资有一半是无用的,但问题在于我不知道是哪一半。”菲利普·科特勒也指出:“促销费用的大部分都打了水漂,有1/10的促销活动能得到**5%的响应率,而这个可怜的数字还在逐年递减。”国际直销传播薄朗思曾对一些跨国公司在发达国家和中国等地的营销案例进行深入研究,他指出,在粗放营销的时代,很多企业对市场进行分类的时候使用的是一些比较浅显的参数。比如,有一些企业把市场分割成行业用户和消费用户,面对行业用户的时候,他可能会根据客户的规模大小或者产业类型进行细分,比如金融客户、电信客户、大企业客户、小企业客户,或者按照地域划分,或者按客户年龄划分,他认为,这就是粗放型营销的一种表现。这是对以往市场营销体系及理论缺陷的高度概括。针对传统粗放型营销的种种弊端,近年来精细化营销(precisemarketing)的思想受到越来越多企业的关注,并纷纷开始尝试,希望借此提升竞争能力。精细化营销是什么?精细化营销的始祖莱斯特·伟门(LesterU.Weidman)曾将它定义为:改变以往的营销渠道及方法,以生产厂商的客户和销售商为中心。营销云可以帮助企业建立数字化品牌形象,提高品牌度和美誉度。镇原怎样做营销云广告
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再想方设法把消费者的“不满”转化为企业前行的动力,进一步改善各种不足,产出“满意”的产品和服务,重新接受消费者的检验与评判。如此循环渐进,这种“不满”的口碑信息,就如同本文开头示例中遭雹打的高原苹果那样,虽外观不雅而内蕴质高,其作用与效益不是“歪打正着”、越来越佳了吗?能正确对待和汲纳消费者的“不满”,不仅是对企业家们眼光、气度、智慧等综合素质的考验,而且是企业具有核心竞争力的实在体现。企业要切忌走制造“虚假口碑”的捷径,因为广大网民的眼睛是雪亮的,搞不好就会弄巧成拙。从企业的竞争优势和营销理念角度看,企业的竞争优势要建立在为消费者、企业、社会提供优异价值的能力上。现代企业营销从表象看是市场营销策略的应用与组合,是一种经济行为,但从深层次剖析则是人文操作的结果,是企业文化的体现。积极和正确应对消费者“不满”的口碑信息,正是企业营销较其重要的组成部分。它不仅是市场营销部门的职能,而且是企业所有部门应负的责任。以消费者“不满”为市场导向的企业文化管理,反过来将更能强化企业的市场营销。
内容营销,指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给信息,促进销售,通过合理的内容创建、发布及传播,向用户传递有价值的信息,从而实现网络营销的目的。他们所依附的载体,可以是企业的LOGO(VI)、画册、网站、广告,甚至是T恤、纸杯、手提袋等,根据不同的载体,传递的介质各有不同,但是内容的必须是一致的。中文名内容营销外文名ContentMarketing所属网络营销介质图片、文字、动画目录1定义描述2内容特征3如何实施▪1.内容▪2、内容营销平台选择▪3、内容营销实施步骤4常见方法5营销作用6实施策略▪1、热点性内容▪2、时效性内容▪3、即时性内容▪4、持续性内容▪5、方案性内容▪7、实战性内容▪7、促销性内容7营销手段▪1.影视▪2.博客▪3.微博▪4.移动端应用8内容运作▪前期规划和预期外展▪页面seo▪可读性9实施重点▪注意事项▪后续完善10发展趋势▪未来内容营销的变化:▪未来内容营销的发展趋势11客观评价▪缺陷▪优越性内容营销定义描述编辑内容营销(contentmarketing)是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息,而不是依靠推销行为。营销的成功与否取决于消费者对产品的认知度和购买意愿。
这也是主流营销思想的观点。然而,这种个性化营销方法面临两个问题。首先,营销人和营销团队需要大量,但无法保证随时都能获得自己想要的数据。其次,即便获得了数据和数据访问权限,大部分营销人和营销团队也不具备足够的技能,来从数据中提取有效洞察。简单来说,两个问题,一个是数据技能。其实,营销人和营销团队还面临一个更重要的问题,那就是伦理。很多时候,即便拥有充足的数据,掌握了高级分析技能,您得到的也较有可能是无意识的偏见,忘记了客户是一个鲜活的人。方法—同理心个性化营销无疑是一项较富挑战的工作,Econsultancy和来自MarketingProfs的AnnHandley对此分别撰写了一篇博客和一篇文章,讨论了这一问题。两篇文章都认为,同理心是实现个性化营销的关键,如果客户认为卖家真正理解他们并且客户体验是“真诚、有价值”的,他们就更有可能购买。什么是同理心?尽管TheAtlantic的定义玄之又玄,斯坦福大学在这方面的学术论文也艰深晦涩,但无论如何,同理心都是一个很好的起点,至少意味着站在客户的角度来思考问题。更进一步—共情我们应当追赶同理心,与客户共情。加州大学伯克利分校的一篇文章认为共情指“共患难”。在现实中。成功的营销案例往往具有创新性、实效性和可持续性。宁县如何做营销云销售目标
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