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培训过程流程:严格的培训流程控制是培训项目成功的关键！朴石拥有专业化的企业培训服务。我们有专业化的项目顾问小组，以客户为中心，深入到客户单位，与客户单位全方位接触，严格按照规划的培训服务流程，同时结合企业特定实际情况和具体要求，进行个性化培训方案设计和培训课程开发与实施，确保培训整体的高质量。 企业内训:形式均依据企业的实际培训需求专门设置，同时配合企业文化、经营战略开展实施，培训对象为企业基层人员及中高层管理人员 训课方式：讲授、演练、案例分享和研讨、游戏、小组活动。 金牌内训课程: 1．电话服务营销管理系统 电话主动营销技巧； 电话销售谈判技巧； 电话营销管理； 电话服务礼仪培训； 电话营销培训师培训； 呼叫中心话务员亲和力培养； 电话沟通技巧； 个人素质管理系统 压力情绪管理； 压力管理与员工辅导； 职业生涯规划和个人发展； 人际风格与沟通技巧； 高效时间管理与个人效率提升； 有效沟通与商务演讲技巧； 服务人员五项修炼； 商务礼仪培训； 企业管理系统 呼叫中心运营管理； 营业厅主管培训； 中高层管理技能； 创造学习型企业； 执行力； 打造王牌队伍；（内训／户外拓展培训）； 提升战斗力--打造高绩效电话销售团队； 帮你的下属提高绩效—电话销售辅导技巧； 企业内训师培训； 4．市场营销管理系统 销售渠道管理； 品牌战略和价格塑造； 市场营销管理； 产品定位与市场竞争策略； 竞争营销策略设计； 市场细分与市场定位； 5．客户管理系统 营业厅营销技巧； 营业厅金牌服务技能训练营； 电话客户投诉处理技巧； 大客户经理的服务营销技能提升； 客户关系管理； 客户服务技巧； 6．人力资源管理系统 新员工职业化训练营； 非人力资源经理的人力资源管理； 绩效考核与薪酬设计；
