具有招标优势 福建招标用iso9001质量认证
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关 键 词：福建招标用iso9001质量认证
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发布时间：2023-12-30
对于ISO9001认证，我们会常常见到许多企业都会大力宣传自己公司通过了ISO9001认证。那么问题来了，什么是ISO9001认证呢？如何理解ISO9001质量管理体系要求，就好比练功夫之人蹲马步，是基本功，他的重要性是无可置疑的。初学ISO9001，里面的内容或许令人费解，也枯燥无味，这也正常，毕竟ISO9001是浓缩的通用要求，但是不需要太着急，一步一步也可以达到ISO9001的要求。
所谓的ISO9001其实是质量管理体系的第三方认证，是国际标准化在总结国家质量管理模式的基础上发展起来的，旨在促进国际经济合作和进出口贸易，消除技术壁垒，协调各国的质量保证标准，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证。
福州ISO9001认证，及时解决客户问题，提高满意度
福州ISO9001认证，及时解决问题的重要性
“急客户之所急，忧客户之所忧”，怕的是；因此，，在客户服务之中，无大事和小事之分，针对客户的每一个问题和顾虑要在规定时间内务必解决，提高整体服务意识，每一次解决问题的和时效，点滴的积累，真正解决问题，才是硬道理、才有说服力，才能取得客户的信赖，才能赢得长远的发展。
公司所有员工要秉着以诚相待和及时解决问题的服务理念更好的为客户服务；公司上下员工要统一目标，统一思想，统一理念，统一梦想齐心协力为客户解决问题，这样才会得到客户的信任和支持。
一、福州ISO9001认证，让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心经销商、服务经销商、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；任何宝典，只有付诸行动才能使梦想、计划、目标具有现实意义！
福建iso认证，厦门iso质量认证中工作计划的作用：
1）、工作计划可以提率
带有明确工作目标和详细步骤安排的工作计划能够协调个人的工作内容或多人的合作行动，减少盲目无谓的劳动，提高工作效率。
2）、明确目标
有利于明确工作目标，计划制定的目标为各级员工指明了组织发展方向，可以使人们的行动对准既定目标。
3）约束和督促的作用
工作计划本身又可作为工作进度和质量的考核标准，对于员工能够起到约束和督促的作用，计划起到一种督促与监督的作用，预防和纠正执行过程中出现的偏差。
4）、提示作用
定期回顾自身工作计划，可以提示自己的工作进度和是否有工作忘记，避免遗漏工作，减少工作失误。
5）、理清思路的作用
制订工作计划的过程是个思考的过程，制订的过程中，已经将工作思路理清了，下面做起来就自然“水到渠成”了。
6）、总结回顾作用
制订工作计划的时候，可以回顾以前做的计划中存在的不足，总结出一些经验， 因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成，可以从中总结出好坏，因此，你在以后的工作中，就可以提前预防再次出现同类问题，让你做起事来得心应手。
7）工作总结和计划是与企业沟通的有效桥梁。作为一个管理者，就如同是一个言传身教的老师，对待员工更多的是起到“传道授业”的作用。
传道：有时候员工看问题不一定很到位，站的角度或者层面比较局限，这很正常，所以在总结计划里面，就需要管理者把自己的理解和道理告诉他们，让他们知其然，而知其所以然，在传道过程中让员工不断提高看待问题的高度，让员工明白为什么要这么去做，才能更好的配合管理者工作。
授业：有时候员工做事情没有好的方法，这就需要管理者不断的给员工提供一些好的建议，并告知员工这些方法和建议该如何运用，让员工能够举一反三，养成立思考自己解决问题的习惯，慢慢地立去面对问题和解决问题。
“凡事预则立，不预则废”。在日常工作中，员工可以通过工作总结、工作计划，明白在规定时间内所取得的成绩与自身存在的不足；工作计划能够让我们把预期计划内要做的事情梳理出来，让我们的工作更加有序顺畅，让工作在既定的单位时间内工作效率变的更高。
有了工作总结与计划，节省了等待的时间，节约了沟通的成本。员工可以更好的积配合整体统筹安排，工作效率自然也就提高了
福建iso认证之PDCA的八个步骤
1 . 分析现状、发现问题
在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。
一步找到问题，就像一样。
2 . 分析影响因素
一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H、4M等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素？
3 . 分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。
4 . 厦门iso9001认证之采取措施
分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题：
我们为什么要制定这个措施？
这个措施为什么要制定？
要达到什么目标？
在什么地方去做？
由谁来做？
什么时候做？
怎样做？
这就是5W1H：一个W是Why，为什么要做这个事情，这是较重要的，为什么要制定这个措施？*二个W是What，我们要到哪里去？我们要执行什么目标？*三个W是Where，在哪个地方做？*四个W是Who，谁来负责完成？*五个W是When，什么时间完成？
这些5W1H，都要在我们的计划里面出现，要考虑这五个问题。
6、检查
把执行结果与要求达到的目标进行对比。
如果要检查有一个问题，我们定计划的时候要分阶段目标，如果没有阶段目标怎么检查？这个事情一个月完成，那一定要说一周到哪里，*二周到哪里，*三周到哪里，如果没有这个，就没办法做检查，所以，定计划一定要分段来定，甚至每天、每个小时，都要有它的目标，这个时候才能检查，如果没有这个目标，是没办法检查的。检查完了以后进行对比。
7、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决
每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。也是一样，较好的方法是保持自己的健康，不要去。换句话说，不出问题较好，出了问题解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。
8、厦门漳州iso认证工作计划的重要性
工作计划内容：
当天计划要做的事情，一般6-7项（分重点项目，日常项目，临时工作等，按重要紧急程度）也就是工作事项12345，时间、人物、事项、完成进度，关键注意点；制定今天的任务，紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。
福州ISO9001质量管理体系认证，如何做好一名生产管理者
生产管理者应如何去开展工作，福州ISO9001认证中有详细的规定生产管理者的职责和权限，生产管理者在明确自己的工作内容和责任后，应该从以下几个方面去做 ：
1、 首先应该清楚地知道自己在生产管理中地位和作用，明确自己的工作职责，知道自己该做哪些工作，应该承担什么样的责任，只有这样才能充分发挥应有的作用，做一个有实际的生产管理者。
2、 要具备对工作的强烈责任感，只有对工作负责，才能把工作做好做对，同时工作中要勇于承担责任，不断地提高自己的工作能力和素质。
3、 在生产现场要善于发现问题，并及时处理和解决问题，并对问题进行总结分析，遇到重大质量、安全等问题应及时向上级汇报，以便得到及时处理解决。
4、 在管理本工段的工作中，根据福州ISO9001认证规定的内容，应制定明确的工作目标和计划，目标明确是一个重要和起码的前提，目标的实现需要制定详细的工作计划，计划要有时间性、阶段新性，也可分短期计划和长期计划。
5、 要关注员工的工作和生活，及时了解员工的思想状况，对员工及时进行，生活上的关心，启发和引导员工，把工作做好。
在现代贸易实践中，第二方审核早就成为各企业对供应商考核的一个重要内容，但是逐渐发现其存在很大的端，一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核毕竟多，无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。但是ISO9001认证可以排除这样的端。因为作为方申请了第三方的ISO9001认证并获得了认证以后，众多第二方就不必要再对方进行审核，这样，不管是对方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请其他产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
