宁德iso体系认证办理材料 10年认证经验
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关 键 词：宁德iso体系认证办理材料
行 业：咨询 管理咨询
发布时间：2023-12-29
在组织内部提倡人人平等，创造宽松的工作环境，相互信赖，双向沟通。为员工提供所需的资源、培训，并赋子其职责范围内的自。鼓舞和激励员工并承认员工的贡献，例如：评估员工的能力和业绩，采取激励机制鼓励创新。运用“作用”原则，将使员工理解组织的目标并自觉地实现这些目标。通过评估所有的活动，统一协调并能按要求的方法予以实施。
通过以身作则，又可促进组织的持续改进。何谓程序，为进行某项活动或过程所规定的途径”叫程序。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序。为了使某项活动达到预定的目标，应规定进行该项活动的方法。程序的内容一般包括该项话动职责分配情况，活动进行的步骤。应配备的相应资源，控制方法以及留下的记录等。制定程序时应考虑过去的经验，并不断探索新方法，使程序不断优化。
iso9000认证流程企业管理，说到底就是目标管理
什么是目标？
那种让人朝思暮想、做梦都想、时刻不忘，而且一想起来就会热血沸腾的，才能叫目标！毫无疑问，这样的目标必然能产生大的驱动力，让人为了达到目标不断努力，甚至浴血奋战。
在企业中，目标和目标管理同样重要。彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中就已做出论断：“企业管理说到底就是目标管理。”目标管理贯穿整个企业内部的各个层级，对每个成员都能起到积作用。
目标管理就是要从目标层面调动团队各成员的工作积性，完成共同的使命。由于团队中人员层级不同，各自任务目标的设置方法也不一样。具体来讲，团队目标包含以下类型。
五、Iso9000认证求变中的企业，如何做出好的管理决策？
明确制度和架构
先，企业必须设立一份规章制度，对团队实行规范化管理。每个人的工作职责，办事的流程，让每一位团队成员明确自己的责任，以及知晓当事务**出自己职责范围时该如何解决。
接手任何一个部门较重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是，谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。不允许两个人交叉负责！也不允许集体！不允许有模糊的领域！这样，出了问题，大家都清楚谁应该承担责任。取得了成绩，也很清楚是谁的功劳。
以身作则，打造团队氛围
管理者的处事方式和工作，对团队的日常工作状态有着重要影响。身为管理者，应该起带头作用，展示出积的工作状态，给团队成员树立榜样。
想要打造一个真正的团队，需确立明确的目标和价值观。价值观的存在，是指引团队前进方向的指向标。只有明确的价值观指引，打造良好的团队氛围，团队成员才能够同心同力，携手共进，完成团队乃至企业的目标。
沟通的基本原理一一关心( Concern)
美国教育内尔.诺丁斯博土撰写过一本书《学会关心：教育的另一种模式》。这本书的主题是“关心”。作者在引言中说:“关心和被关心是人类的基本需要。”关心，是一种问候与帮助别人的表达方式，是一种发自内心的真挚情感。有人说，学会了关心就等于学会了做人，学会了生存。这话说得一点儿都不错。我们来看关心在沟通方面的概念，它共涉及以下三个方面：
1.关注状况与难处
有一次在中国香港买书，那本书很厚，我刚拿到手上，一个店员就过来了:“你喜欢这本书吗?”我说：“是啊！”“我帮你拿到柜台去。”说罢他就帮我将书拿到柜台那边去了。意思是你可以空下手来在这儿选别的书了。我说:“谢谢!＂”一会儿，我看到*二本认为不错的书，他又过来说“我帮你拿到柜台去。”就这样，不知不觉就“拿”了六七本。等到我去结账的时候，他似乎感觉到我有心事(因为我在中国香港登机过境)，于是又说:“没关系，先生，我帮你拎到飞机里面去，你继续买别的东西去吧。你要登机的时候通知我一下，我就会帮你拎过去的。”
其实，从那个书店到飞机场的没有多远的路，但是他这个动作表示他注意了你。如果他不管，左手抱一本，右手抱一本，谁也不会买*三本书了。这就是他对顾客的关心，他非常关注顾客的状况与难处。
2.关注需求与不便
员工在公司上班，有的时候日子不太好过，你会注意到他的需求与不便吗?据调查，全世界搞IT的20％的人患有忧郁症，这是因为压力太大的缘故。既然知道有这种可能，作主管的应该要怎么做呢?我们来看一个美国的镜头:
在美国IT界，当员工工作到晚上时，老板会派师来帮他们。而且知道学理工的人通常不爱讲话，所以会希望他们能够把玩具带到公司去。很多人都以为年纪大的人不会玩玩具，这种观念是错误的。人们常常喜欢玩手机，其实这就是一种玩具的概念，只不过不是洋娃娃罢了。理工科的人讲话比较少，人与人之间感情比较淡，如果他还不能去玩玩具，收集一点心爱的东西，他会有压力的。所以美国公司允许员工在办公室摆上他的玩具，允许员工在办公室里面铺上地毯穿上拖鞋，允许员工在地下室里面尽情地发泄。这些做法，就是谅解他的需求与不便。
3.关注痛苦与问题
有一次住在深圳阳光酒店，我一进去就发现那个枕头上面写了张卡片。“本酒店的床饰用品都是羽绒制品，阁下如果对羽绒制品敏感，请拨分机号码×××，管家部会为您换上其他的床饰用品。"这就是所谓的关心。所以沟通上说的关心就是关注他人的状况，关注他人的需求，关注他人的痛苦。
iso9000质量认证企业管理的文化建设内容
1、企业管理的文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业管理的文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
2、企业管理的文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业管理的文化的竞争。面临**经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业管理的文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习企业管理的文化的经验，努力开拓创新。
3、企业管理的文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业管理的文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业管理的文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业管理的文化，为企业快速发展提供动力和保证。
1、目的
对质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。
2、范围
适用于与质量管理体系有关的内部文件、外来文件和资料的控制。
3、职责
3.1质量手册由质量部负责编制，管理者代表审核，总经理批准。程序文件由各负责编制，管理者代表审核，总经理批准。作业书由各编制、审核，管理者代表批准。
3.2文管负责质量体系文件的发放、更改、回收的工作管理。
3.3 外来技术标准、图纸由研发部接收并使用。
3.4 行政部负责组织对现有体系文件的定期评审。
4、工作程序：
4.1质量体系文件和资料的制定、审核、批准、按下列规定执行：
序号 文件类别 组织制定 审核 批准
1 质量手册 质量部 管理者代表 总经理
2 程序文件 相关部门 管理者代表 总经理
3 作业书 相关部门 相关部门负责人 管理者代表
4 记录表格 相关部门 相关部门负责人 管理者代表
5 外来文件 外部机构 确定文件有效性 外部机构
4.2质量体系文件和资料的归口、分类、编号。
4.2.1各类文件按4.1规定编制完成后，由管理者代表负责组织各分管部门参加对文件的适用性、符合性进行会审，批准。批准后的文件需要修改或更新时，要再次批准。
4.2.2经公司审批的质量体系文件和资料均应交行政部归口管理。
4.2.3文管负责将收到的质量体系文件和资料按以下4.3规定进行编号。
4.3文件编号和版本规定
4.3.1 质量手册的编号
质量手册编号：QM-001
环境手册编号：EM-001
其中：QM是质量手册英语缩写；001表示顺序号；
EM是环境手册英语缩写；001表示顺序号。
4.3.2 程序文件编号
管理体系程序编号：MP-000
其中：MP是管理程序的英语缩写；
000表示顺序号，用三位数字表示。
4.3.3 作业书编号
WI-00-000
其中：WI是作业的英语缩写。
00表示部门代号，用二位数字表示，各部门代号见4.4.3。
000表示顺序号，用三位数字表示。
4.3.4 记录编号
R-XX-000-00
其中：R是记录的英语缩写。
XX-000表示相关的程序文件或作业书的编号。
00表示顺序号，用两位数字表示。
4.3.5外来文件的编号
外来文件的编号，用“外-顺序号-年号”进行编号。
例如：外-001-2010，表示于2010年收到的*1号外来文件。
4.3.6文件的版本
次制订时用1.0表示，小部分修订时用1.1、1.2……等表示，大部分修订或换版时用2.0、3.0……等表示。
4.3.7记录表单的版本
次制订时用1.0表示，修订时用2.0、3.0……等表示。
4.4文件的发放、领用、借阅和复制
4.4.1 质量体系文件分为“受控”和“非受控本”，“受控本”于公司内部和审核部门使用；“非受控本”为某种需要提供给公司以外的组织或个人使用。
4.4.2 文管制定“受控文件总览表”，确定发放范围，经主管批准后，按清单统一分发，在“文件发放、回收记录”上登记，并将要分发的文件封面加盖“受控文件章”，并给出分发号，收文者应在“文件发放、回收记录”上签字。
4.4.3 文件的领用
a)文件使用者应在“文件发放、回收记录”签名后方可领用文件；
b)各部门分发号及部门代号如下：
部门 总经理 行政部 财务部 采购部 生产部 销售部 质量部 管代
分发号 00 01 02 03 04 05 07 08
c)因破损而重新领用的新文件，分发号不变，并收回相应旧文件；
d)因丢失而补发的文件，应给予新的分发号，并已丢失的文件的分发号失效；
e)发放部门作好相应发放签收记录。
4.4.4 文件的借阅、复制
借阅、复制与质量管理体系有关的文件，应填写“文件借阅、复制记录”，由管理者代表审批后向文件管理人借阅、复制。复制的受控文件必须按4.4.2规定由文管办理发放手续。
4.5文件和资料的保管。
4.5.1质量体系文件和资料的原件由文管负责保存。文件都必须分类存放在干燥通风，安全的地方。
4.5.2已分发的质量体系文件和资料由文件持有部门专人负责保管。任何人不得在受控文件上乱涂划改，不准私自外借，确保文件的清晰、易于识别和检索。
4.5.3文管每季度对各部门文件保管情况进行检查，确保公司各部和使用新版本的文件和资料。当文件更新后，相应的“受控文件总览表”也应予以更新。
4.5.4计划、采购文件、通知书、清单等一次性有效文件由审批人批准后生效，不受上述规定限制。
依据信息和数据对审核或评审的对象做出评估，评估结果导致的措施将对体系运行的状况提出改进的要求。为了改进，将会改变过去所做出的判断与决策。ISO9000体系认证快多少天办理下来认证办理周期取决于申请组织自身管理体系运行的情况及认证机构的办理效率；当申请组织ISO9000体系运行正常有效，从提出申请认证机构评审接受开始。
一般会在半个月到一个月取得证书。包括安排审核组、上报计划、批准后的一阶段审核、问题整改、二阶段审核、问题整改、验证合格、资料上报审定、符合要求发证等流程。其中影响发证周期较大的为问题整改阶段及认证机构自身的效率；当申请组织的ISO9000体系还没有建立，则一般需要4-6个月获得证书，甚至更长。其中导入体系标准、策划建立、试运行（不低于三个月）、内审与管理评审。
