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关 键 词:长治电销外呼系统
行 业:通信 声讯系统
发布时间:2023-12-10
智能外呼系统的功能:
语音识别:电销外呼包含智能外呼机外呼软件器人,既然已经被赋予“人”的称义,那当然需要拥有比较完善的语言功能,这样能与人类进行一定的,甚至完善的语言交流,所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
智能外呼系统:
预测电销外呼,这种方法只适用于简单固定的电销外呼,根据单个销售员的接收速度将呼叫设置成分批,避免销售人员太懒或太累,还要小心拨打电话,没有业务员接听,给客户造成困扰。
外呼系统的功能:
1、通话录音。电话沟通记录自动保存。
2、筛选客户。电话前有效探知客户的有效性。
3、企业管理。可查看每个电销人员拨打率。
智能外呼系统的优点:避免客户的流失,**客源稳定:客户资料管理模块,具有客户信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
智能外呼系统的功能:
1.外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取,管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正,对于业绩好的录音,可以下载下来给其他同事听,这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电
系统呼通客户后,转到座席时,即可弹出该电话是呼通了哪个客户,显示呼通客户的信息。
智能外呼系统可协助快速准确的过滤有爱好的客户,提高人工工作功率,针对客服人员流动性大所导致的服务质量良莠不齐这个痛点,AI客服机器人搭建的常识库协助企业实现智能化的常识办理,树立企业常识大脑,既节省培训时刻费用,又能保证职工输出的一致性,其智能工单体系,客户需求能在企业中自由流转。