南昌售后服务认证申请 流程概述
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关 键 词：南昌售后服务认证申请
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-11-20
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922)。
2011年12月30日，质检总局、标准化管理会颁布《商品售后服务评价体系》标准(《中华标准公告》(2011年第23号))，该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》标准编号为:GB/T?27922-2011。标准的核心内容是"5?评价指标"和"6?评价方法"两部分。"5?评价指标"部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。
评价方法"部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
随着全球经济的快速发展，服务业在经济增长中的作用越来越突出，逐渐成为推动国民经济持续发展的重要动力。但服务业的整体管理水平和服务质量还有待于提升，因此，加强服务业的服务质量管理很有必要。
