质量管理体系认证证书需要什么材料
价格：0.00起
产品规格：
产品数量：
包装说明：
关 键 词：质量管理体系认证证书需要什么材料
行 业：商务服务 认证服务
发布时间：2023-10-11
质量管理体系运行的前提是加强学习 实施ISO9001标准，建立和完善质量管理体系，开展管理评审，要想获得好的效果，很大程度上依赖学习的力度。通过学习，转变观念，确信管理评审的作用，懂得管理评审需要每一步扎扎实实地走下去。 通过学习，吃透标准，熟练应用，不生搬硬套，或者为了应付完成任务。比如，刚开始管理评审时，某有些将部门工作总结作为评审输入；评审资料报喜不报忧，以宣扬工作业绩为主，较少或不涉及存在问题，导致存在问题无法改进；或对于发现的问题输入时避重就轻，无法抓住关键问题和薄弱环节，解决不了主要问题等等。 通过学习，对照管理评审要求，也会发现管理工作中的遗漏和薄弱之处。比如，日常管理中，不大重视诸如医保中心检查结果的利用或者是一过性地奖惩，管理评审则可以把它作为第二方审核结果进行输入；制度很多，但是，能认真做到像管理评审一样，认真评价其适宜性、有效性和充分性，那将会真正的促进制度的执行和落实。 复制本页文章地址，发给QQ/MSN上的
2 什么是文件化信息？‐定义和引用
文件化信息的术语引用了通用高层次结构（HLS）和管理体系标准（MSS）通用术语的部分。
文件化信息的定义在ISO9000条款3.8中。
文件化信息可以用来传递信息，提供策划已经完成的证据，或知识共享。
8.3.2)；
——设计和开发输入的记录(条款8.3.3)；
——设计和开发控制活动的记录 (条款8.3.4)；
——设计和开发输出的记录(条款8.3.5)；
——设计和开发的更改,包括评审的结果、变更的授权和采取的必要行动(条款8.3.6)；
——评价、选择、绩效监视和重新评估外部供方以及因评价引发的任何措施的记录(条款8.4.1)；
——有可追溯性要求时，输出的标识的证据(条款8.5.2)；
——客户或外部供方的财产丢失、损坏或发现不适用的情况时，向他们提供报告的记录(条款8.5.3)；
——有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施的记录(条款8.5.6)；
——交付给客户产品和服务的授权放行记录，以及接受准则和授权人可追溯性的记录(条款8.6)；
——记录不合格,所采取的措施，获得的让步和处置不合格的授权标识(条款8.7)；
——评价质量管理体系的绩效与有效性的结果(条款9.1.1)；
——实施审核方案和审核结果的证据(条款9.2.2)；
——管理评审结果的证据(条款9.3.3)；
——不合格的性质以及任何后续措施的证据(条款10.2.2)；
——纠正措施的结果 (条款10.2.2)。
过程质量目标建立的方法
1、采用过程方法，梳理组织运营的全部过程，包括外包业务。
2、确定组织的关键过程，包括关键价值创造过程和关键支持过程。（也有组织把过程分为COP顾客导向过程、SP支持过程、MP管理过程）。关键过程的确认，可以采用价值链分析方法，确定组织的竞争优势，包括培养未来的竞争能力。
3、确定关键要求和质量目标，这些要求来自于下道工序、顾客、质量管理体系等，包括产品质量、生产效率、质量成本、交付周期、准时率等。
4、确定关键绩效指标（KPI），考虑组织的资源状况、能力、新技术、新工艺、新方法、新设备等，结合过去的情况和未来的发展，设立有一定竞争力可实现的指标。
5、根据过程质量目标的特点，周期性（时时、月度、季度、年度等）的关键绩效指标，针对过程因素（人、机、料、法、环、测），运用统计技术或软件工具，控制或管理关键过程质量，提高过程能力，满足过程输出。
6、根据环境或相关方需求的变化，适时调整过程质量目标，做到不断改进。
8.2产品和服务的要求
8.2.1 顾客沟通
与顾客沟通的内容应包括：
a）提供有关产品和服务的信息；
b）处理问询、合同或订单，包括更改；
c）获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉；
d）处置或控制顾客财产；
e）关系重大时，制定应急措施的特定要求。
8.2.2 产品和服务要求的确定
在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保：
a）产品和服务的要求得到规定，包括：
1）适用的法律法规要求；
2）组织认为的必要要求。
b）提供的产品和服务能够满足所声明的要求。
高管理者是质量文化的创造者和推动者 高管理者的质量意识和质量观念对组织的质量文化的形成有着至关重要的作用。质量文化是组织有意识的培养的一种文化形式，本身具有自觉性和实践性的特征，高管理者在其形成的过程中起着引导和鼓励的主导地位。 标准八项质量管理原则明确提出作用：者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。这要求高管理者制定和发布质量方针和质量目标，质量方针和质量目标是组织总方针和目标的组成部分，也是质量文化的核心内容。质量目标还要分解落实到适当的和管理层次，让全体职工理解并贯彻落实，所以需要创造一个全员参与实现质量目标的环境。因此，的决策影响质量管理体系的全局，是组织生存和发展的关键。 高管理者要指挥和控制一个组织，必须先研究国内外的环境，确定发展方向，规划发展蓝图，明确目标，建立组织的运行机制，并以身作则，创造调动全员参与实现目标的内部环境，建设和保持运作的质量管理体系。
