天水尚品汇网络科技有限公司
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关 键 词:长沙企业通讯外呼软件
行 业:IT 手机通讯 集团电话系统
发布时间:2023-07-19
天水尚品汇网络科技,一体化客户呼叫解决方案提供商。
我们为企业提供基于客户联络领域的三维一体化解决方案,即公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化。终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。
智齿科技不断整合*的人工智能及大数据技术,已经构建形成呼叫、机器人在线呼入+呼出、 人工在线客服、工单等多个软件产品、并提供BPO外包服务。
目前企业电销现状来看,以人工智能技术为根底的智能AI外呼系统,不光可以帮助企业削减重复性强的人力工作,还能有效提高电销作业中电话拨打效率,然后提高信息流转效率与正确率的目的。
AI外呼系统适用于各种话务销售和话务服务平台的产品。通过的语音识别技能和智能通话代替人工潜在客户,采用ASR、NLP、DM等能力,并技术,相应时间为400-700毫秒,完全媲美体验(通话的响应时间90%在1.5-2秒)。实现准确识辩,业界准确的语音意图识别和对话管理,准确挖掘用户需求,定义用户画像,筛选意向客户。
AI外呼系统,工作效率可提高4-5倍,成本下降一半以上,堪称“电销”。在现在的电销职业中,已经有太多的人工坐席被AI外呼系统取代,跟着社会的发展,未来会有更多的企业挑选智能电销机器人来协助企业进行电销,提高销售业绩。
公司整合行业资源,直连运营商,有资质,拥有丰富的线路资源。为企业客户提供双重线路备份,确保企业外呼任务稳定、、顺利进行。
一键呼叫,只需一个按钮可以实现呼叫客户电话同时实现多地接多个号码转换。
任务呼叫,系统为电销人员设置任务呼叫,一个客户沟通结束后,系统自动进行下一个呼叫,坐席只需等待电话接通即可。
可视化任务进度,销售人员可以看到自己的外呼任务情况,实时了解任务进展,更的准备沟通工作。
支持每个电话沟通状态记录,客户忙、客户无意向、空号、关机、停机等状态都可以实现标记,方便销售每一条线索跟进。
考虑到电销行业人员流动率较高,电销系统助力销售管理人员轻松做到销售培训。外呼、接听的简单操作平台,听以往录音,查看知识库等让销售新手更容易上手。
电销CRM系统,自定义字段,可以沉淀用户关键有效信息,助力企业进行客户分级管理,进行行之有效的用户运营与维护,及时将潜在用户转化为客户。
随着人工智能AI机器人的不断完善,智能外呼系统已经慢慢的替代人工外呼,成为了电销人员相辅相成的好帮手,同样都是外呼系统,究竟智能外呼对比人工外呼的优势有哪些呢?
1、智能外呼可以大幅提高工作效率
打个比方,正常情况下一个熟练的人工外呼每天的工作量大概在300-400通电话不等且有着电话号被限制拨通的情况,同时还得筛选哪些是有效客户并要加以记录。这样会消耗大量的时间在筛选客户上。这段时间可能一个成熟的销带来一笔订单。毕竟在这个**遍地走的时代下,争分夺秒很重要。
而AI智能外呼先可以免去人工的拨号时间,也不会出现拨错拨漏的情况,并且智能外呼的通话量大概在1000个左右,发展策略制定话术,可以自动的筛选出来有效客户,大大的节省了筛选时间。
2、AI智能外呼情绪稳定、保证每一通的电话质量
人工外呼相当于每天重复着同意的事情,但是人的心情每天都不一样,可能心情不好会导致语气不好、情绪波动大等情况,会导致潜在客户直接拒绝。
AI智能外呼的语音话术是由人员录制的,在情绪的表达上每一通电话都很到位、每句话都很饱满,不会受到任何外界因素的影响。
3、AI智能相比人工外呼更节省成本
先人工外呼在目前的市场面前,电销外呼人员的一个月工资至少也在4000块以上,而且还会出现很多不可控因素,工作压力大、环节不适应等情况会导致员工的流失,再新招员工还需要耗时的培训话术。
而AI智能外呼只需要一次的成本投入可以,不会出现人员流失的情况,而且编辑话术这些会有人员来做,不需要再花时间成本去培训,基本是入手是电销高手。
很多企业顺应信息时代大趋势,选择用电销找客户,企业利用现有的资源,让销售人员从原始的地推走向只需用手机可以实现获客。
但是,电销是拼概率的事情,电话里能否约见/成单,50%靠客户意愿,20%靠销售话术,30%靠电销量。
打电话的目的应该是让客户听完产品的并且真的去思考一下自己是否需要,再从这些有意愿的客户中找到可以的人。
那么,于销售人员打电话的变成两个了,,让客户听你的讲解。*二,运用合理、合适的话术让电话那头的用户变成意向客户。
可这两者有一个特别重要的问题,是传统电系模式存在很大的弊端,怎么解决电销量?打200-400个电话?
传统电销时间成本大、人员成本大、整体效率不高,电销人员大部分时间都花在用手机拨号了。
所以,很多企业选择智能电销,贝利云针对企业需求,推出快呼通——智能外呼系统(AI/坐席),外呼量可实现800-1000+通/天,为企业电销提供便捷的营销服务方案。