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五星售后服务认证是企业投标必不可少的资质证书，那么五星售后服务认证证书的申报办理流程和方法是什么样的，需要多长时间呢？下面让我们一起来深度解析：
1. 商品材料设计模块对应于标准5.2.1“商品信息”的相关要求，包括对商品包装的要求、文件的设置、清楚的安全性信息。
2. 和文化宣传模块对应标准5.1.7“服务文化”的要求，包括外部和内部的服务文化宣传和社会认同。
3. 标准5.1.4《规范要求》之中提出的售后服务手册也应采用企业文件的形式，由低管理者发布。
4. 服务主管部门的性相对较高，属于市场营销部门。具体工作之中，很多公司的售后服务部门甚至是销售部门的下属。
5. 目前，很多企业还存在一个误区，认为建立售后服务管理体系、建立完备的售后服务体系是“售后服务部”的工作，与其他部门无关。
6.事实上，当一个企业采用这样的组织结构时，“售后服务部”并没有控制整个服务体系的权限。特别是在“商品信息”、“文化推广”和“资源分配”方面，售后服务部门几乎没有发言权。
7. 根据GB/T27922的评价指标，提出全员参与的原则，要求各级人员，特别是业务和服务人员（间接与客户接触的人员），经过培训，具有不错的素质，并接受考核和监督，使企业形象和服务得以彰显，追求更低的客户满意度。
8. 根据GB/T27922的评价要求，销售部门也是服务评价的一部分，因为这涉及到以往的服务承诺、客户体验等方面，尤其是在珠宝、汽车、家居装饰等行业，按照标准进行评估时难免会有关注，所以在构建服务体系时，企业也要注意找限自己的产品和服务特点。
9. 当然，企业的组织结构也各不相同。例如，一些企业建立了立的服务公司，服务部门拥有更低的权限。但无论是什么样的架构模式，都必须确定与标准相关的部门，这是建立服务体系的步。
10. 一些组织存在一定的误区，认为售后服务认证就是“售后服务部”的认证。
11. GB/T27922服务认证，包括对组织整体服务能力的评价使得建立一个系统或准备审计时，有适当执行所涉及的相关部门的标准。
12. 超过主要以某制造业企业为例。当企业所处行业不同时，涉及的相关部门可能有所不同，如物流、采购、质量控制等部门也可能涉及，应根据具体情况进行识别。
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