女鞋天猫代运营 京东运营 一对一分析指导
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关 键 词:女鞋天猫代运营
行 业:商务服务 电子商务
发布时间:2023-07-01
淘宝代运营简单来说就是商家提供店铺,代运营公司负责操作运营店铺。
代运营公司会根据产品的类目,结合商家店铺的实际情况制定相对应的运营方案,通过专业人员的管理达到商家目的,提高店铺的综合指数,提高转化等。
淘宝代运营企业一般会从以下几点出发,进行相关的具体操作。
1. 品牌,对于有单品牌的商家来说,代运营会在运营店铺时将品牌元素考虑进去,进行相应的页、详情页设计,slogan文案展现,以及站外的品牌推广。
2. 流量,淘宝平台本身就有许多引流渠道,比如:淘宝客、直通车、活动参报等。除了站内流量,淘宝代运营还会有站外推广人员根据产品类型,来配合进行站外引流,比如我们常说的双微一抖、小红书等站外引流渠道,做相关的软广投放。
3. 用户:增加用户粘性也是淘宝代运营的重点考虑之一,这影响到店铺的复购率、顾客的忠诚度等,所以代运营一般也会有专人来维系店铺的会员体系。
4. 转化:提高转化率是运营的核心,这就要提高店铺和商品的权重,提高搜索转化和全店转化,这些都是淘宝代运营平时操作的重点。
淘宝代运营公司都是想跟商家合作共赢的,因此好的代运营公司也会竭尽全力将店铺做好,商家也可以从代运营的日常操作来判断代运营公司是否具有责任心,是否专业。
目前网店业务开展的异常火热,庞大的市场规模也催生出了一批电商代运营公司,那么这些公司都是怎么运作的,分为哪几种呢?让我们一起来看看。
1、全案型代运营公司,也就是我们常提到的一站式服务类型的公司。值得注意的是虽然很多公司对外宣称自己是一站式服务,但实际能做到的不到10%。这里说的一站式服务说的是老板只需要出钱负责生产,之后的事情全都交给代运营公司解决,像企业VI、包装、物流、甚至Slogan等代运营公司都会参与。
2、单店托管:这也是一种很常见的服务形式,大多是由基础服务费+销售提成的模式;虽然这种模式很常见,但也是不容易做好的一种模式。因为从模式上来说代运营平台和企业间缺乏共同的利益,作为企业往往希望卖高价获得较高的利润,而代运营公司的目的则是获取更多的销售提成,于是他们便会更希望开展促销活动,企业方往往注重自己的声誉和品牌打造,代运营商则不怎么在意这个,因为在较短的服务期内品牌、声誉并不能直接转换为利润提高他们的收益;另外还有关于功过的问题,店铺卖的好企业往往会认为是自己产品过硬或者运营商价格卖得低,运营商则可能觉得是自己营销效果好。致命的是推广费用的问题,这个更是说不清道不明。出钱推广的是企业,代运营商拿提成,企业给的推广费用越大,销售可能就会越好,这样代运营商的提成就拿的越多,矛盾越尖锐……
3、客服、直通车等模块托管型。这个就是说只是为商家提供客服托管、直通车托管,店铺装修设计等个别项目的托管服务,真正的运营、销售计划这些关键的业务交由商家自己完成。我们如果能好好利用这些公司的服务,确实能让公司运作的更为,而市场上的确有不少的大公司的客户服务团队、售前售后团队都委托代运营公司进行管理,本身只保障自己的核心供应环节的业务。
由此可见,市面上的代运营公司的业务范围各不相同,运营模式也有较大差别,我们在选择时要结合自身店铺情况做针对性选择。
无论是测款、选款,甚至是设计美化等一系列操作,其实店铺定位并不难,都是为了大限度的迎合我们的目标客户群体,而这就被称之为店铺定位。
对于我们中小卖家而言,店铺定位总是一个比较空泛的词语。因为有时候我们出售的商品,大多都是常规的商品,同时我们也不确定哪些才是我们的目标消费群体。先我们说定位,定位一定要以自己的客户群为基础,连自己的客户群都不确定,也就没有定位可言。
那么你知道你的客户是谁嘛?你知道你的客户群体具体是什么样的一群人吗?针对于竞争对手,如何才能做出差异化?这些问题就是我们即将解决的店铺定位的根本出发点了。
想要的到高转化率,先我们的客户人群要。我们一定要了解我们的客户人群,找对了目标客户群体,我们才可以更好的定位我们店铺的整体风格,甚至页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计,客服沟通技巧,这些都是基于客户人群去定位决定的。
各个商家想做淘宝或者天猫平台的时候,都会考虑这个运营做过什么类目的,有什么类目的运营经验。为啥这样呢?因为操作不同类目,有不同的玩法,标品和非标品是不同的玩法,如果用标品的玩法去玩非标品,那么必然很难操作起来店铺。淘宝代运营想把自己做非标品布局的玩法分享给大家。
给大家讲非标品是因为非标品相对于标品来说,操作起来玩法更多。标品来说冲销量是关键,能把销量做到前列,那么产品的排名也会好。但是非标品的影响因素就有很多了,运营一个非标品的铺就需要布局等方面更多的考虑。淘宝代运营在做天猫铺的布局时候就会多个方面考虑,主要给大家分享三个方面的。
先是款式方面,标品在款式上差别不大,买家搜索是时候都是看前几页的产品就能做好决定。但是非标品的款式对买家购买来说的决定性比较大,很多买家都会为了选到一款自己喜欢的产品翻很多页,淘宝代运营在做非标品的时候会先测款,选择好款式,款式对了就具备了先天的优势。在选款的时候,会考虑行业的情况选择做参考。另外也会找类目热搜词那些做好相关近热搜的属性调查,这样对自己在做设计和选款时也是很有帮助的。
淘宝代运营做运营一直都是根据数据来的,作为运营必须是依据数据来说,现在是精细化运营的时代,标签、人群这些的背后都是数据,将数据分析好了,那么在做产品布局的时候可以更从容。人群标签的度决定了产品的流量是否,如果的话,那么店铺后期的销量就不用太担心了。