电销机器人 自动化程度高 ai外呼系统
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关 键 词:ai外呼系统
行 业:IT 软件 客户管理软件CRM
发布时间:2023-06-29
电销机器人,听名字好像很高大上,但当你接触,并且用过它之后,你就会发现,其实原理也很简单。电销机器人的工作原理是通过识别对方的语音里面的关键词,再调出你提前录制好的语音来回答他。从而达到智能通话的目的。中间关键的技术就是语音识别技术。
电话机器人就是人工智能运用的科技之一, 它是基于言语辨认技术,是经过人工智能+语音辨认+智能外呼+智能剖析记载等汇合而成的人工智能机器人。 比方,电话机器人能够充任人停止销售,对公司的产品和效劳停止引见,搜集客户的信息,对客户的购置意向停止判别,然后把采集的信息汇总到公司的数据库。其优势是率挑选客户、的数据、低本钱管理、规范化执行。不可思议,电话机器人价值空间是宏大的。
电话机器人主要作用在两个方面:外呼方面和呼入方面。在外呼方面,主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。电话营销场景使用电话机器人进行初筛,从而帮助客户快速找到目标客户;电话通知场景使用电话机器人进行账单到期提醒、客户关怀、金融提醒等,可以比单向触达的短信通知效率更高,用户感知也更强烈。在呼入方面,主要应用于企业的电话客服场景,定位模拟客户按键,解答客户问题和播报客户查询的业务数据。
优势
1、节约成本:在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本;
2、:机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司正规;
3、体验好:言简意赅有效提醒,让客户感受服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。
电话机器人一般是基于语言识别技术,是通过人工智能+智能外呼+语音识别+智能分析记录等而成的人工智能机器人。电话机器人就是为了便于理解,应该叫智能语音外呼系统。就是代替人工做一些客户筛选的工作,可以自动外呼、语音识别、语意理解、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容等等。
电话机器人是基于人工智能研发出来的电销助手,用于进步初筛效率是好的选择。经过的语音平台,潜在客户群体,挑选出意向客户并停止分类,可谓挑选、锁定和分类三位集于一体,全面完成市场营销。
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