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深圳市国商联信息技术服务有限公司
联系人：沈小姐
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地址：深圳市宝安区西乡汇潮大厦235-236室
产品规格：ISO9001质量管理体系认证
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发布时间：2023-04-25
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4.0组织环境
4.1理解组织及其环境
本公司在建立质量管理体系时，应确定外部（包括法规、先进技术、产品务使用者的文化、经济性及市场环境等）和内部（企业的经营理念、企业文化等）那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。
需要时，组织应更新这些信息。
在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：
1）可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；
2）与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；
3）组织管理、战略**、内部政策和承诺；
4）资源的获得和**供给、技术变更。
公司制定《公司背景环境分析控制程序》进行管控
4.2理解相关方的需求和期望
公司的相关方包括：客户（终使用者以及直接客户）、供方、员工（包括管理者）、**部门（包括工业园区综合部门）、方、咨询单位,以及其他人员；
1）如何识别相关方的需要和期望包括：
2）如何评价相关方的需要和期望；
3）采取哪些措施以满足相关方的需要和期望
4）是否有进行定期评价措施的有效性。
公司制定《相关方需求与期望控制程序》进行管控
4.3确定质量管理体系的范围
组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。
在确定质量管理体系范围时，组织应考虑：
1）各种内部和外部因素，见4.1；
2）相关方的要求，见4.2；
3) 组织的产品务。
根据本组织产品务特点，标准的所有条款均适用于本组织并决定全部予以实施。
本公司质量管理体系的范围为：单片机芯片的开发及服务，集成电路的销售。深圳市南山区高新中二道5号生产力大楼C单元五层503 。
4.4质量管理体系及其过程
4.4.1总则
本公司依据GB/T19001-2016标准要求，建立了质量管理体系、过程及其相互作用，并形成文件，本公司全体员工将有效地贯彻执行并持续改进其有效性。
4.4.2过程方法
本公司按照GB/T19001-2016标准的要求，运用过程方法对本公司的质量管理活动进行控制，确保质量管理体系的有效实施，并实现本公司的质量方针和质量目标。
本公司通过以下活动对过程实施控制：
1)本公司对管理体系所需要的过程进行确定，对这些过程进行系统管理，确定每个过程所需的输入和期望的输出，确定这些过程的顺序和相互作用；
2)制定文件《风险和机遇应对控制程序》，确定产生非预期的输出或过程失效对产品和顾客满意带来的风险，以及应对措施；
3)制定文件确定过程实施所需的准则、方法、测量及相关的绩效指标，以确保这些过程的有效运行和控制
4)确定和提供每个过程实施所需的资源；
5)规定每个过程相关执行人员的职责和权限；
6)依照规定实施各个流程,以实现策划的结果;
7)对过程进行监测和分析,定期进行体系评审,必要时变更过程,以确程持续产生公司期望的结果；
8)采取改进措施，确保持续改进过程以及实现结果。
本公司特殊过程为销售服务。
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