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产品数量:99999 个
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关 键 词:客户服务评价器
行 业:IT 平板电脑
发布时间:2023-04-10
广州申沃智能科技有限公司是大厅排队叫号机、窗口服务评价器、客户评价系统等产品生产加工的公司,随着公司在市场上的迅速发展,在电子消费品市场取到了良好的销售业绩,产品销二十多个国家和地区,挤身智能家居周边产品、多媒体产品及电脑周边产品的主流企业行列,成为行业中一颗引人瞩目的新星。
窗口服务评价管理系统是基于Windows系统开发,评价系统集顾客评价、一米线提箱、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,评价系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,评价系统将含自动传输到后台管理,是管理层对每位员工的工作情况一目了然。若有顾客不满意,后台管理将会自动发出警报。
申沃评价器采用简单明了的软件界面,工作人员登陆页面、方便快捷。后台管理页面可以查询评价数据,数据统计清晰明了。评价器支持后台,差评预警及时处理;,支持二次开发,可以提供接口;支持人脸识别功能等。
"窗口液晶评价器的优势有评价留言:当顾客对本次服务特别满意或特别不满意的时候,希望顾客留下建议或意见。可通过此功能实现。二次评价:当顾客对本次服务不满意时,可弹出二级评价菜单,提供几个选项给客户选择,说明具体是对哪方面不满意需求。差评提醒:当员工收到差评评价时,可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员,监督员工的服务质量。
申沃评价软件优势:安装简单,评价器易安装,USB通讯,操作简单。差评预警,评价器支持差评预警功能。统一管理,评价系统支持内网或外网,统一管理可出报表,对企业绩效,评估作有效依据。防重复及恶意评价,一定时间内,评价器只接受一次评价结果,时间可根据,需要自行设置。二次开发,评价系统可提供二次开发包作嵌入开发,关联业务实现自动语音提示客户评价。快捷键设置,评价器上任意设置键盘快捷键,可隐藏‘欢迎’按钮。简单操作易上手,评价器安装简单即插即用。
液晶客户评价器的出现,大提升窗口服务企业的形象,提高业务办理的效率及客户的满意度,同时也是企业面向个人的营销推广平台。液晶客户评价器配合评价设备/软件和后台管理软件,可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析,同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量,并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。
对于医院的服务窗口工作人员一般不在相关身边,其服务质量、效率不能及时反馈,有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正,严重损害形象。政务大厅引进了 “评价系统”,对服务人员实行挂牌上岗,公示服务人员的姓名、工号,在门急诊、化验、收费等多个对外服务窗口安装了“触摸评价器”,由医患对窗口人员的服务进行现场评价,有效督促了医护人员依法按章行医。
申沃智能一直秉承“重视细节,速度取胜”和“做好产品”的发展理念,以“品质源于用心”为文化的质量观,不断开拓追求外观先于**、质量满意于客户、价格优于市场的经营思路。面对远大的市场前景,我司秉持“诚信,互惠”的信念,热忱欢迎各界人士与我司接洽,建立友好合作关系,共同发展。