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关 键 词：长治外呼系统线路
行 业：通信 声讯系统
发布时间：2023-03-28
智能外呼系统的部署方式：
本地部署客户服务系统是传统的解决方案，要求用户购买软件和相应的硬件设备部署在公司办公室或公司机房，即，本地部署方式将服务器部署在企业的现场，客户服务部记录的数据也会存储在本地。可按需添加电脑坐席以增加客户服务。
智能外呼系统的优点：减少开支，降低经营成本：通过系统的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
智能外呼系统的功能：
1.外呼电话号码批量导入
系统可将外呼电话号码及客户信息按系统设定的格式批量导入数据库。
2、 系统自动外呼
自动外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置。
3、 录音管理
所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，对于业绩好的录音，可以下载下来给其他同事听，这样可以提高员工的整体业务能力。
4、 来电
系统呼通客户后，转到座席时，即可弹出该电话是呼通了哪个客户，显示呼通客户的信息。
智能外呼系统：
预测电销外呼，这种方法只适用于简单固定的电销外呼，根据单个销售员的接收速度将呼叫设置成分批，避免销售人员太懒或太累，还要小心拨打电话，没有业务员接听，给客户造成困扰。
外呼系统的特点：
1、号码Excel和TXT格式导入，自动拨号，*手动拨号；
2、可自动过滤重复的号码；
3、通话客户可自动分类，及时记录有意向客户信息，方便后期跟踪；
4、企业账号，后台管理者可简洁明了看到员工工作情况，每个人通话时长，打电话数量都会有详细的数据分析；
5、个人账号，可以自己录入数据，自动拨号；
6、话费预缴费，无保底消费额；
7、系统稳定，技术人员全程服务；
8、*设备要求，电脑耳麦即可。
智能外呼系统的优点：
减少开支，降低经营成本：通过系统的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。
