供应汽车美容培训教材

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广州蓝海汽车用品公司

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地址：中国/广东/广州

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关 键 词：汽车美容培训

行 业：汽车用品 汽车美容用品 汽车美容 

发布时间：2009-04-01

针对汽车美容店员工的施工技能及销售技能培训，施工包括：专业的洗车，车漆镀膜、封釉；全车防爆热膜的安装方法；倒车影像、DVD音响的安装方法等、防盗器接线方法（300款车型）；销售技能部分：以情景剧方式培训，全部内容以模拟实战为主，包括：如何与客户建立信任、如何利用服务表格发现客户需要，汽车用品产品专业介绍、影音导航产品的专业介绍，详细内容请直接上：http://www.chaonengshou.cn 观看或加直接下载。

汽车美容养护门店基础内参

主编：刘宏亮 
内容提要： 
广州蓝海汽车用品有限公司通过从去年3月开始在全国各个省市针对汽车用品终端零售店做了150多场培训会，搜集了大量的汽车美容养护门店零售市场信息，感触较深的就是：由于，汽车用品行业的起点低，人员整体素质不高，各家终端零售店面不知道如何去培训员工，也很少有专门从事汽车用品行业培训的个人或者公司，以至于我们在店面营运规范方面的众多不足，已经无法满足顾客越来越多个性化、多样化的消费需求。 
针对上述这些问题，我们编写了这套教程。教程的内容全部围绕汽车用品美容养护门店的基础知识为主，汽车基础知识、产品基础知识、汽车用品销售技巧、技术施工及店面营运规范。员工通过教程的学习，不仅能掌握关于汽车用品、汽车的基础知识，而且在里面也可以学到相关的销售技巧，简单、明了、容易掌握是本套教程的较大特点，相信这对于提升我们的各方面的能力都非常有帮助。21世纪的信息的时代，只有我们的基本功扎实，才能让我们有更好，更快的发展。 
目的就是：我们汽车美容养护门店练好基本功，提升我们行业人员的素质和技能。只有，我们每个人能力逐步的提高，我们整个汽车用品行业才能健康持续的发展下去。 

目录 
**部分 汽车基础知识 
**章 整车性能 
*二章 发动机 
*三章 驱动系统 
*四章 变速器 
*五章　 制动 
*六章 悬挂 
*七章 安全 
*八章　常见汽车标志标识及寓意 

*二部分 产品基础知识 
**章 漆面美容 
*二章 底盘装甲产品知识 
*三章　 太阳膜产品介绍 
*四章 凉垫产品知识 
*五章 汽车音响产品基础知识 
*六章 导航产品介绍 
*七章 汽车真皮座椅产品介绍 
*八章　 毛垫产品知识 
*九章 汽车香水知识 

*三部分 销售技巧类 
**章 音响售卖技巧 
*二章 底盘装甲售卖技巧 
*三章 凉垫的售卖技巧 
*四章 漆面美容的售卖技巧 
*五章　 汽车香水销售技巧 
*六章 汽车脚垫的售卖方法 

*四部分 技术施工类 
**章 太阳膜安装技巧 
常见问题及解决方法 
*二章 底盘装甲施工流程 
*三章 封釉施工流程 
*四章 标准专业洗车流程 
*五章 音响安装 
*六章 隔音工程 
*七章 怎样检查调整气门间隙 

*五部分 管理表格类 
**章　贵宾登记表 
*二章　顾客投诉登记表 
*三章　返 修 单 
*四章　顾 客 意 见 单 
*五章　客户档案 
*六章　汽车美容养护门店三十六项免费检测表 

*六部分 规章制度 
**章 行为规范 
*二章 考勤制度 
*三章 员工奖惩制度