杭州GRS认证需要什么材料 **回收标志认证 资料协助 一站服务
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产品数量:200 个
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关 键 词:杭州GRS认证需要什么材料
行 业:商务服务 认证服务
发布时间:2023-03-22
为规范本公司对回收产品的各项管理活动,满足相关方要求,本公司依照**回收标准GRS要求,建立了**回收标准管理体系,并编制了《GRS生产管理手册》。
为及时协调各相关部门的工作,确保公司GRS管理体系的建立和有效运行,现任命 为GRS体系的管理者代表,除其它已规定的职责外,特授予以下新的职责和权限:
1)组织策划并确保公司GRS管理体系所需的各过程得到建立、实施、保持及持续改进.
2)及时向总经理及公司管理层报告管理体系的业绩,根据需要提出关于GRS管理体系的任何改进建议和需求.
3)确保在整个公司范围内形成以顾客及相关方为关注焦点的氛围,提高以顾客及相关方为关注焦点的意识.
公司GRS管理体系的有关事宜与外部联系.
1.目的:
加强对客户投诉的处理,争取获取更大的客户满意度。
2.范围:
本标准适用于本公司GRS产品交付前后和合同要求下的服务。
3.职责
3.1 销售部是服务的归口管理部门,负责市场信息、顾客意见的收集,组织合同规定的服务要求的实施,与顾客、公司内部的联络、协调。
4.工作程序
4.1评估
4.1.1评估的原则
退换货
产品自售出之日起7日内,GRS标识明确,商品不影响再次销售,凭票予以退换。
下列情况不予退换:
a.GRS标识没有,无法区分其GRS质量的。
b. 产品售出时已标明“常规产品或非GRS”。
c. 无销售的。
4.1.2评估的程序
4.1.2.1申请人(经营副总、业务员)在接单当天及时将客户的“退货清单”交于生产部,并申请进行退货(调换)或返修,及时与客户沟通确认退货返修类型,并通知生产部。
4.1.2.2生产部在接单当天及时通知售后服务管理人员,将“退货、返修申请单”与客户的“退货清单”交于售后服务管理人员。
4.1.2.3售后服务管理人员接单后,在接单1日内及时检查退货商品,检查内容:①核对GRS回收标识②产品的数量③产品出厂日期④产品分类⑤确认退货返修类型。
4.1.2.4售后管理人员在一个工作日内将检查结果告知所属区域的业务员,业务员要与退货的客户再次进行沟通联系,根据售后服务人员检查的结果终确认退货返修类型。
4.1.2.5生产部根据业务员沟通的情况以及售后服务人员检查货物的结果,进行评审交与经营副总,经营副总终在“退货、返修申请单”上签字,总经理审批确认。
4.1.2.6生产部根据“退货、返修申请单”编制每月的“退货、返修汇总表”,跟踪退货、返修情况,及时交于业务部。
4.2 交接
返修产品由仓库人员及时送到产品生产车间进行返修。
4.3、核算
车间根据所退货物的实际情况,出具退货、返修核算清单。
5.相关文件及记录
参见原始记录
质量、环境、职业健康安全目标
本公司对质量、环境、职业健康安全管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量环境和职业健康安全目标,并且使得设定的质量、环境、职业健康安全目标满足以下要求:
a)与公司的质量、环境、职业健康安全方针保持一致;
b)可测量;
c)考虑到适用的要求;
d)与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关;
e)予以监视,对目标的完成情况进行统计;
f)予以沟通,让相关部门人员了解与己有关的目标要求并贯彻执行;
g)适时更新,在公司内外部环境发生变化时,对目标的适宜性进行评价,需要时进行更新。
本公司按照要求保留有关质量、环境、职业健康安全目标的形成文件的信息。
(1)总经理
a)执行公司章程,对公司负责并报告工作;
b)全面负责公司日常的行政、业务、财务等经营管理工作;
c)召集和主持行政办公会议;确定有关的相关方及其需求和期望;对公司需要面对的风险和机遇及措施进行确认。
d)组织和制定公司年度经营、发展、财务、人力资源、劳资、福利等计划;主持制定公司年度预、决算报告;
e)职业健康安全事务代表,明确其职责和权限;
f)组织制定公司的各项规章制度。负责重大质量、环境和职业健康安全问题的决策,主持管理评审;
g)确保建立各级组织机构,确保各级人员的职责、权限得到规定和沟通;
h)负责《管理手册》的批准和颁布。
i)合理配置资源,提高工作效益和经营成果,决定对公司员工的奖惩、升级和加薪、雇佣和解雇辞退等事宜。
公司按照本手册的规范性引用文件中所述标准的要求,建立公司的质量、环境、职业健康安全管理体系,包括所需的过程、过程的管理、过程组成系统的应用,形成文件、加以实施和保持,并持续改进管理体系的有效性。做到:
(1)识别管理体系所需的全部过程,包括所需的输入和期望的输出;识别公司能够控制和能够施加影响的环境因素和危险源,制定目标指标和管理方案;
(2)确定过程的顺序和相互作用;
(3)确定所需的准则和方法(监视、测量和相关绩效指标),以确保这些过程运行和控制有效;
(4)确保各过程均可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视;
(5)规定个过程相关的责任和权限;
(6)应对公司确定的风险和机遇;
(7)监视、测量和分析这些过程,依据监视、测量和分析的效果采取相应措施,实施所需的变更,以确保实现过程的预期结果;
(8)改进这些过程,不断提高质量、环境、职业健康安全管理体系的有效性;
(9)保留并保持所有的按照策划进行的文件化信息,支持过程的有效运行。
1.目的
为了成为GRS体系的一部分,所生产的材料的每一部分(以重量度量)经过核算,汇总出年度总数和在整个年度申报GRS产品的使用量和损耗量。
2.范围
适用于本公司的GRS产品生产全过程,及采购、出厂的成品,不合格产品的控制。
3.职责
3.1 业务部负责整个年度的汇总和生产中比例的控制。
3.2 账目中必须表明投入和产出之间的差额,包括经鉴定的GRS纤维的公示的混纺含量。
用简单的形式,其公式是A*(+/-B)= C
A = 回收原材料的投入数量
B = 生产加工过程中的盈余或亏损
C = 生产的成品的总数量
终的盈余或亏损的百分比应与预期的比例进行比较,若有出入,需要调查原因。
3.3在CU年审时应对该数据进行核查,这些数据必须与合同相一致。大于5%的偏差将视为与合同不一致, GRS纤维百分比应包含在总量平衡计算之中。受认证公司必须明确说明在整个申报GRS产品中使用的GRS回收纤维的含量。
3.4 TC中回收纤维含量及成品标识含量的计算程式:
申请TC时的成份(终产品) 所占比例:
纤维含量: TC上显示的回收纤维的含量
纤维含量*用纱量*单耗/产品重量(1)*=终成份含量
3.5 产品的吊牌标识:参照GRS标识执行。但“X%回收纤维”的具体操作按照TC的算法和TC显示的含量操作。
4. 程序
4.1 生产部门和仓库负责统计
4.2 质量部门负责汇总与计算,并核查数据的真实性。
4.3 销售部门进行终申报。
5. 涉及到的文档
年度汇总表GNFS-GRS-SC-2020-18-BD
产品重量(1): GRS回收标准中需要根据产品所需辅料类型,参考GRS标准要求进行加减。