13、FBA说明：
(1)一个邮编地址为一票货，支持一票多件，交货请备注：渠道名称（渠道代码）、件数、客户名、原单号。
(2)出货需按照我司要求提供准确的装箱单、发票模板。
(3)拒接：反倾销产品、需提供各项证明或商检、仿牌、液体、粉末、纯电池等航空和海关违寄品，如虚报、瞒报我司采取扣货处理并罚1000RMB。
(4)派送范围：全加亚马逊。
(5)所有客户暂扣件或改派地址业务，只能在深圳操作中心出仓前申请，一旦出仓不再提供扣件服务。
14、其它说明：
(1)因服务商原因产生海外退件，退件运费及相关退件费用将无条件由发件人支付。
(2)货物打单后更改地址、退回货物，需收取0.5/kg的退仓手续费用，较低100/票。
15、索赔程序：货物在派送后（有入仓时间后），请客户在签收后7-10个工作日内查询FBA后台是否上架，签收后15个工作日内提供货物未上架后台截图(需带有电脑屏幕右下角当下真实时间)至我司方可进入索赔程序，**过20工作日不予受理。
1) 丢件赔偿：未上网或者派送前丢件，按申报价值，较高不**过40RMB/KG赔偿不退运费，货值高或易碎货物建议购买保险，我司亦可提供购买保险服务
派送后：已提供POD后，未上架的产品，我司可提供相关证明，协助处理向亚马逊索赔的相关事项。
2）整箱丢失无法证明该箱重量,产品数量和品名按单箱平均申报价值计算,如平均货值**平均重量乘以RMB40/KG不退运费；
3）非整箱丢失的, 不予赔偿。已上网提取丢件，按申报价值赔偿，较高不**过100美金/票。
4）扣关赔偿：目的地扣关按40/KG补偿，且不退运费，如因发件人低申报、品名申报不符、产品涉及反倾销、认证、侵权等不符合当地法规的，由此产生的责任和损失，由发件人承担，我司保留追究法律责任的权利且不予任何赔偿。
