公司简介 深圳思沃智能科技有限公司 是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能化高新技术企业。创立于21世纪初,公司主要致力于停车场管理系统、门禁考勤系统、消费系统、巡更系统、电动道闸、公共广播、周界防范、车库门、庭园门、智能IC卡小区一卡通系统和智能小区系统等机电产品以及相关周边产品的系统开发,并以优良的品质,优秀的服务,演泽出一个超尖端的智能化世界...... 目前,公司的思沃"智能一卡通"、道闸等多项产品在全国市场稳居同行业前列,公司经济效益和社会效益都获得了丰硕的成果。 公司建立了明确的质量方针,全新的经营理念在不断完善的市场结构前提下,采取多样化的销售代理制、经销制,多方经济运行机制并举,不失任何发展机遇,努力使企业发展成为安防业的领航者。 我们拥有一流的人才,一流的团队,同时也拥有一流的服务。 我们贯彻执行"持续改进产品和服务,达到所有用户满意的质量"目标,我们坚信质量只有起点而没有终点,任何时候我们都不能停止对产品和服务质量的改进,我们理解用户的要求总是合理的, 用户的不满意是我们改进工作的直接动力。 公司素以严格认真,倡导“团结务实,稳健发展”的企业精神,营造安防至尊品牌是我们创业的追求。“诚信为本、客户至上,精益求精、质量第一”是公司立业的宗旨,遍布全国各地的销售网络随时为用户提供最完美的服务。争创优质的产品、一流的售后服务、实现用户最完美的价值是我们的奋斗目标,也是我们不懈的追求! 售后服务 产品销出后的服务质量和后续支持是客户最关心的问题,也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。思沃公司是专业感应巡检产品的开发制造商,我们提供的是一种技术服务,有别于一般的传统贸易。而技术服务客观上有很强的地域性和个性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的项目管理制度,对每一个项目进行技术跟踪和日常维护;并指定专人负责跟进。 本公司产品,三个月属质量问题负责保换,一年内保修;终生维护;软件终身免费升级。 一、以下情况不属保换、保修范围: l 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏; l 自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏; 二、如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务 : 1 电话排除故障。 2 软件通过电话线进行电子邮件和远程监控维护。 3 产品通过快递公司发回客户服务部,负责在二天内维修后发回。 4 上门服务:如需上门服务用户需书面形式通知本公司客户服务部,注明服务项目及故障表面原因, 客户服务部确认后负责在8小时内派员并用电话协助服务。 三、以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费: 1维修费 根据具体情况定。 2零件费(实报) 在本公司人员上门服务后,本公司有专用服务单交用户签收,以便备案记录. 一、 本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。 公司网站: EMAIL:SD-S